ハラスメント対策協会事務局2 日前2 分カスタマーハラスメントの判断基準◆カスタマーハラスメントの判断基準 厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」では、 次のようなものをカスタマーハラスメントとしています。 「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・ 言動の要求の内容の妥当性に照らして、...
ハラスメント対策協会事務局2021年9月18日1 分ストレスチェック制度とハラスメント対策ストレスチェック制度とハラスメント対策 職場のストレスは、仕事の負担や人間関係などの様々な要因で生じます。 職場のハラスメントによってストレスを感じるケースもあるため、 ハラスメントとストレスの状態は密接な関係があります。...
ハラスメント対策協会事務局2021年7月30日1 分カスタマーハラスメント防止対策(関係省庁連絡会議)◆カスタマーハラスメント防止対策(関係省庁連絡会議) 労働者に対する悪質なクレームなど顧客等からの著しい迷惑行為 (いわゆるカスタマーハラスメント)が問題化しており、 令和元年5月末に成立した「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律...